¿Puedo devolver un producto?

Si decides hacerlo, recuerda que tienes un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Solo aceptamos la devolución de los productos que no han sido abiertos, ni usados y se mantengan en perfecto estado en su embalaje original.

Debes enviarnos el producto y cuando comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso al mismo medio de pago con el que hiciste la compra.

Los gastos de envío a Womanhood lab por cambios o devoluciones corren por tu cuenta.

Intenta utilizar la misma caja en la que te llegó el pedido o una muy parecida para evitar daños durante el envío.

 

2.    ¿Qué pasa si un producto de mi pedido está equivocado o defectuoso?

Cuando te llegue el pedido de Womanhood lab, por favor valida que los productos sean los correctos. De no ser así, contáctanos y encontraremos una solución.

 

3.    El producto que he comprado me da alergia, ¿qué puedo hacer?

Si crees haber tenido una reacción alérgica con algún producto comprado en byebyetabu.com, necesitaremos que rellenes un formulario y si es posible, nos envíes una foto. De esta manera, sabremos la naturaleza de la alergia y así podemos comunicarnos con la marca y poder ayudarte. Este proceso tienes que iniciarlo como máximo en 14 días desde la fecha en la que recibiste el producto.

Te pediremos que nos envíes el producto a nuestras oficinas (los gastos de envío corren a tu cargo) y una vez hagamos las validaciones necesarias te haremos el reembolso.

 

4.    He comprado un producto pero no me gusta cómo huele, su textura

En Womanhood lab, por motivos de higiene no permitimos la devolución de aquellos productos que han sido utilizados. Recuerda que aceptamos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos, ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.

He hecho un pedido en www.womanhoodlab.com, pero ya no lo quiero, me he arrepentido

Si has realizado tu pedido y te arrepientes, escríbenos. Si el pedido no ha salido de nuestro almacén, podremos cancelarlo sin problema. Pero si ya hemos enviado el pedido y está camino a tu dirección, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta en nuestra oficina. Cuando lo hayamos recibido te devolveremos lo que pagaste menos los gastos de envío y devolución.